数据控制者
Ramalama 是此处所述个人数据的数据控制者。联系 support@ramalama.video。
你的造型，属于你。
我们收集什么
我们收集付款邮箱、上传照片、订单与付款引用、生成的视频、支持消息、同意记录、AIGC 标识记录，以及 IP 地址、浏览器和时间戳等技术日志。我们不保存完整银行卡号。
为什么使用
我们使用你的数据来处理订单、生成并交付视频、提供支持、防止欺诈、履行法律义务并改进服务。依据是合同履行、合法利益、法律义务，以及在需要时的同意。
与谁共享
我们与 Waffo Pancake 共享支付和税务数据，与 Cloudflare 共享托管和存储数据，与 APIMart 共享 Seedance 2.5 视频生成数据，与 Resend 共享邮件数据；配置图像安全服务时，也会与该服务共享审核所需的照片。只有你点击 TikTok 视频时才会加载 TikTok。我们不出售个人数据。
存储与安全
数据通过 HTTPS 传输。访问权限仅限于处理订单所需。我们使用加密和访问控制。如泄露影响你的权利，我们会按法律要求通知你和主管机关。
保留期限
未付款上传在 24 小时后删除。订单照片与视频保留 30 天，或在确认退款后删除。同意记录、AIGC 标识记录与交易记录至少保留 7 年。审核日志至少保留 12 个月，最多 24 个月。支持消息保留 24 个月。
你的权利
你可以请求访问、更正、删除、限制、可携带，或反对处理，并在基于同意处理时撤回同意。发送邮件至 support@ramalama.video。我们在 30 天内回复。你也可以向数据保护主管机关投诉。
跨境传输
我们的服务商可能在你所在国家以外处理数据，包括美国和新加坡。我们在需要时使用合同保障措施。
Cookie 与第三方
我们使用必要 Cookie 处理上传和私密订单访问。语言偏好保存在浏览器。私密订单页不加载统计。TikTok 播放器只有你点击后才加载。
儿童、变更与联系
本服务仅面向 18 岁及以上成年人。我们不会有意收集儿童数据。我们可以更新本政策并公布新日期。隐私请求请联系 support@ramalama.video。